Titre Professionnel Chargé d’Accueil et De Gestion Administrative

Formation mixte

Accessible

294

3 500,00€

Paiement en plusieurs fois disponible à partir de 600€ d'achat. TVA non applicable, art. 293B du CGI

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Assurer les activités d’accueil d’une structure.
Gérer les activités administratives d’une structure.

PROGRAMME DE LA FORMATION

Profil des bénéficiaires

Pour qui

Particuliers
Personnes en reconversion ou disposant d’une expérience dans le domaine d’activité

Prérequis

Être équipé d’un ordinateur connecté à internet avec webcam et micro fonctionnels

CONTENU DE LA FORMATION

Assurer les activités d’accueil d’une structure.

Assurer l’accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l’accueil
Traiter les flux d’information internes et externes

Gérer les activités administratives d’une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

ÉQUIPE PÉDADOGIQUE

Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier – Banque et Assurance -Communication digitale – Marketing – Efficacité professionnelle. Organisme habilité à la préparation de la validation des acquis de l’expérience (VAE) pour tous diplômes du CAP au BAC+5. Organisme habilité à l’accompagnement aux Bilans de Compétences. Organisme habilité aux actions de formation par la voie de l’apprentissage (CFA)

SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d’évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation ou à distance.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques.
Etude de cas concrets.
Quiz en salle ou en ligne.
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Titre Professionnel Chargé d’Accueil et De Gestion Administrative (titre RNCP de niveau BAC)

Obtention par certification

CAPACITÉ D'ACCUEIL

Entre 6 et 12 apprenants.

DÉLAI D'ACCÈS

2 semaines.

ACCESSIBILITÉ

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ

QUALITÉ

Taux de satisfaction bientôt disponible.