Optimiser sa communication et son efficacité professionnelle grâce à l’intelligence émotionnelle
Formation à distance
Accessible
4 heures (0,5 jour)
60,00€
Paiement en plusieurs fois disponible à partir de 600€ d'achat. TVA non applicable, art. 293B du CGI
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer la conscience de soi émotionnelle
- Renforcer la gestion des émotions
- Améliorer les compétences relationnelles et l’empathie
PROGRAMME DE LA FORMATION
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Particuliers,
- Professionnels.
Prérequis
- Ordinateur avec connexion internet.
CONTENU DE LA FORMATION
Progression :
-
Introduction
- Présentation du cours
- Objectifs pédagogiques
- Pourquoi développer son intelligence émotionnelle ?
-
Chapitre 1 : Les fondements de l’intelligence émotionnelle
- 1.1. Définition et importance
- 1.2. Le modèle de Mayer & Salovey
- 1.3. Le modèle de Daniel Goleman
-
Chapitre 2 : Les compétences clés de l’intelligence émotionnelle
- 2.1. La conscience de soi
- 2.2. La maîtrise de soi
- 2.3. La conscience sociale
- 2.4. La gestion des relations
-
Chapitre 3 : Comprendre et réguler ses émotions
- 3.1. Identifier et nommer ses émotions
- 3.2. Les émotions primaires et secondaires
- 3.3. L’impact des émotions sur la prise de décision
- 3.4. Techniques de gestion des émotions
-
Chapitre 4 : L’empathie et la communication émotionnelle
- 4.1. Définition et types d’empathie
- 4.2. Le rôle du langage corporel
- 4.3. L’écoute active et la reformulation
- 4.4. Gérer les émotions des autres
-
Chapitre 5 : Intelligence émotionnelle et monde professionnel
- 5.1. Leadership et intelligence émotionnelle
- 5.2. Intelligence émotionnelle et travail en équipe
- 5.3. Gestion des conflits et négociation
- 5.4. Intelligence émotionnelle et performance professionnelle
-
Chapitre 6 : Développement et auto-coaching émotionnel
- 6.1. Techniques d’auto-évaluation
- 6.2. Exercices pratiques pour développer son intelligence émotionnelle
- 6.3. Plan d’action personnel
- 6.4. Conclusion et bonnes pratiques
-
Études de cas (30 min chacune)
- Étude de cas 1 : Gestion d’un conflit en entreprise Contexte Questions d’analyse Corrigé détaillé
- Étude de cas 2 : Leadership et intelligence émotionnelle Contexte Questions d’analyse Corrigé détaillé
-
Quiz final (10 questions avec feedback unique)
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
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SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
MODALITÉS DE CERTIFICATION
/
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Parcours individuel.
DÉLAI D'ACCÈS
1 semaine.
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ
QUALITÉ
Le taux de satisfaction sera bientôt disponible sur notre site internet.