CQP Assistant Administration de Biens Immobiliers (bloc 1)
Devenez le pivot relationnel de votre agence ! Ce module vous apprend à piloter la relation client au quotidien, à gérer les demandes et réclamations des occupants ou bailleurs et à collaborer efficacement avec l’ensemble des prestataires de l’immobilier.
Formation mixte
Accessible
80
1 600,00€
Paiement en plusieurs fois disponible à partir de 600€ d'achat. TVA non applicable, art. 293B du CGI
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Incarner l’interlocuteur clé du portefeuille immobilier
PROGRAMME DE LA FORMATION
Assurer la relation client dans l’administration de biens immobiliers
Profil des bénéficiaires
Pour qui
• Personnes en reconversion professionnelle
• Professionnels de l’immobilier en Gestion locative ou de copropriété souhaitant se certifier
• Assistant.e, Conseiller.e
Prérequis
Avoir obtenu à minima une certification professionnelle de niveau 4
Ordinateur ou tablette avec webcam et connexion WIFI
Afin de suivre cette formation longue et certifiante, l’apprenant.e doit faire preuve de ténacité, d’autonomie, de rigueur, avoir le sens du relationnel, une bonne capacité d’écoute ainsi que l’aptitude à argumenter et savoir gérer son temps de travail.
CONTENU DE LA FORMATION
Assurer la relation client dans l’administration de biens immobiliers
- Accueil et orientation des interlocuteurs
- Traitement des demandes et des doléances des clients locataires, copropriétaires et propriétaires-bailleurs ou prestataires
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier – Banque et Assurance -Communication digitale – Marketing – Efficacité professionnelle. Organisme habilité à la préparation de la validation des acquis de l’expérience (VAE) pour tous diplômes du CAP au BAC+5. Organisme habilité à l’accompagnement aux Bilans de Compétences. Organisme habilité aux actions de formation par la voie de l’apprentissage (CFA)
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation ou à distance.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Quiz en salle ou en ligne.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
MODALITÉS DE CERTIFICATION
Modalité d’obtention
- Obtention par certification
Modalités d’évaluation
Mises en situation professionnelle reconstituée (cas pratiques écrit et oral), études de cas, QROC
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Entre 6 et 12 apprenants.
DÉLAI D'ACCÈS
2 semaines.
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ
QUALITÉ
Taux de satisfaction bientôt disponible.