Booster sa communication ou ses ventes grâce à l’outil DISC
Formation mixte
Accessible
7 heures (1 jour)
385,00€
Paiement en plusieurs fois disponible à partir de 600€ d'achat. TVA non applicable, art. 293B du CGI
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Identifier son profil de communicant ou commercial
- Reconnaître les profils de ses interlocuteurs
- Adapter sa communication en fonction du profil
- Définir son plan d’action en fonction des prochains échanges
PROGRAMME DE LA FORMATION
Cette formation vous apportera les outils de la communication comportementale, adaptés à chaque profil.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne en situation d’échange lors d’une relation interpersonnelle, de groupe ou commerciale
Prérequis
- Aucun
CONTENU DE LA FORMATION
Découvrir le modèle DISC
- Présentation de la formation
- Présentation du modèle DISC® : principes et origines
- Découvrir les 4 styles comportementaux : « dominance », « influence », « stabilité », « conformité »
- Le profil naturel et le profil adapté
Identifier son profil comportemental
- Prendre conscience de ses préférences comportementales
- Comprendre ses zones de confort et d’inconfort
- Qualifier son style commercial, ses forces et ses limites
Analyser son profil DISC
- S’approprier son profil DISC
- Identifier les effets de son style
Identifier et comprendre le profil comportemental de ses clients
- Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix)
- Connaître et reconnaître la dynamique de ses clients
- Identifier et accepter les besoins de l’autre
Améliorer sa communication
- Synchroniser sa communication en fonction des préférences comportementales de son interlocuteur : à faire et ne pas faire
- Créer une relation de confiance
- Personnaliser son style de communication
Communiquer sur un profil différent
- Adapter son comportement aux préférences de communication du récepteur
- Personnaliser son style de communication
Personnaliser sa relation
- Comprendre son interlocuteur ou le client et sa psychologie lors d’un achat
- Avoir une vision claire des différentes étapes amenant à la décision
- Se synchroniser sur le besoin et les motivations en fonction des étapes
- Se mettre en situation face à des profils spécifiques
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
J’ai Votre Solution, Organisme de Formation et CFA certifié Qualiopi déploie des parcours de formations métiers en Immobilier – Banque & Assurances, Commerce – Vente, RH – Administratif, Comptabilité – Paie, Formation – Insertion.
Mais aussi des parcours de formations en efficacité professionnelle : Prise de parole en public, Management, Langues et Bureautique.
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Nos atouts :
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SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Travaux par groupe et jeux sur posters muraux
- Jeux digitaux
- Rapport Personnalisé DISC SALES
MODALITÉS DE CERTIFICATION
/
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Entre 6 et 12 apprenants.
DÉLAI D'ACCÈS
2 semaines.
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ
QUALITÉ
Le taux de satisfaction est de 9,5/10. (MAJ au 17/01/25)