J'ai votre solution – Catalogue de formation

BOOSTER SES VENTES GRÂCE À L'OUTIL DISC : MIEUX COMMUNIQUER POUR MIEUX VENDRE

Formation mixte

Accessible

7 heures (1 jour)

315 320 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Identifier son style de vendeur et son profil commercial
  • Reconnaître les profils de communicant des clients
  • Adapter sa communication en fonction du client
  • Définir son plan d’action commercial sur ses futurs RDV

PROGRAMME DE LA FORMATION

Communiquer mieux pour vendre mieux : cette formation vous apportera les outils de la communication comportementale adaptées à la pratique commerciale.

Profil des bénéficiaires

Pour qui

  • Toute personne en situation d’échange lors d’une relation commerciale

Prérequis

  • Avoir rempli son questionnaire DISC SALES®

CONTENU DE LA FORMATION

Découvrir le modèle DISC
  • Présentation de la formation
  • Présentation du modèle DISC® : principes et origines
  • Découvrir les 4 styles comportementaux : « dominance », « influence », « stabilité », « conformité »
  • Le profil naturel et le profil adapté
Identifier son profil comportemental
  • Prendre conscience de ses préférences comportementales
  • Comprendre ses zones de confort et d’inconfort
  • Qualifier son style commercial, ses forces et ses limites
Analyser son profil DISC SALES®
  • S’approprier son profil DISC SALES®
  • Identifier les effets de son style
Identifier et comprendre le profil comportemental de ses clients
  • Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix)
  • Connaître et reconnaître la dynamique de ses clients
  • Identifier et accepter les besoins de l’autre
Améliorer sa communication commerciale
  • Synchroniser sa communication en fonction des préférences comportementales de son client : à faire et ne pas faire
  • Créer une relation de confiance avec ses clients
  • Personnaliser son style de communication commerciale en fonction de ses clients
Communiquer sur un profil différent
  • Adapter son comportement aux préférences de communication de son client
  • Personnaliser son style de communication commerciale en fonction de ses clients
Personnaliser sa relation au client
  • Comprendre le client et sa psychologie lors d’un achat
  • Avoir une vision claire des différentes étapes amenant à la décision
  • Se synchroniser sur le besoin du client en fonction des étapes
  • Se mettre en situation face à des profils spécifiques

ÉQUIPE PÉDADOGIQUE

Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier – Communication digitale – Marketing – Efficacité professionnelle

SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Travaux par groupe et jeux sur posters muraux
  • Jeux digitaux
  • Rapport Personnalisé DISC SALES

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Résultats attendus à l’issue de la formation
  • L’acquisition et/ou l’amélioration des compétences sont évaluées lors des temps d’exercices pratiques durant toute la session.
Modalité d’obtention
  • Délivrance d’une attestation de formation et d’un livrable DISC SALES

CAPACITÉ D'ACCUEIL

Entre 0 et 10 apprenants

DÉLAI D'ACCÈS

ACCESSIBILITÉ

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ